Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 09 juin 2026

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi Prodata Consultants Inc. s’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés via son site internet.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 au Québec, nous avons désigné un Responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de retrait, veuillez communiquer avec :

  • Nom : Isabelle Ouellet
  • Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
  • Courriel : info@prodataconsultants.ca
  • Téléphone : 438-777-6464
  • Adresse : 1052 Croissant d’Ailleboust, Laval, QC, H7G4L3

2. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels suivants que vous nous fournissez volontairement :

  • Prénom et Nom
  • Adresse postale et Code postal
  • Adresse électronique (Courriel)
  • Numéro de téléphone


Ces renseignements sont recueillis lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site web (notamment le formulaire d’inscription ou de demande de diagnostic), lorsque vous nous contactez par courriel ou par téléphone, ou lors de toute autre interaction avec notre entreprise.

3. Utilisation et finalités des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d’information et établir le contact
  • Fournir les services professionnels demandés (ex. : diagnostics, consultation)
  • Générer des statistiques anonymes de navigation pour améliorer notre site web
  • Avec votre consentement préalable : envoi de newsletters, d’offres de marketing ou de mises à jour sur nos services.

4. Témoins (Cookies) et Google Analytics

Notre site web utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour personnaliser le contenu, analyser les tendances d’utilisation et gérer le site.

  • Consentement préalable (Opt-in) : Conformément à la Loi 25, tous les témoins non essentiels (statistiques et marketing de Google Analytics) sont désactivés par défaut lors de votre arrivée sur notre site. Vous pouvez accepter ou refuser ces technologies à tout moment via notre bannière de gestion des consentements.
  • Données collectées : Google Analytics recueille des données de manière anonyme et agrégée (adresse IP anonymisée, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de la visite). Ces données ne nous permettent pas de vous identifier personnellement.
  • Hébergement hors Québec : Les informations collectées par Google Analytics sont régies par sa propre politique de confidentialité et peuvent être traitées sur des serveurs tiers situés à l’extérieur du Québec (notamment aux États-Unis).

5. Conservation et destruction des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos renseignements personnels, ils sont détruits ou anonymisés de manière définitive et sécurisée.

6. Droits des utilisateurs (Accès, rectification et retrait)

Nous nous engageons à reconnaître et à respecter pleinement les droits suivants des internautes concernés par la collecte de données :

  • Droit d’accès et de consultation : La possibilité de consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : La possibilité de modifier, mettre à jour ou radier des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’opposition et de retrait : La possibilité de demander à ce que vos renseignements ne figurent plus dans nos fichiers ou nos listes de diffusion (ex. : infolettres).


Pour exercer ces droits, vous devez adresser une demande écrite à notre Responsable de la protection des renseignements personnels (coordonnées indiquées à la section 1). Nous traiterons votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable (maximum 30 jours). Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

7. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, ne louons, ni ne divulguons vos renseignements personnels à des tiers, sauf dans les cas limités suivants :

  • Lorsque cela est strictement nécessaire pour exécuter les services demandés (partenaires technologiques ou sous-traitants autorisés).
  • Lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi (ordonnance d’un tribunal ou demande légale).
  • Lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, ou pour enquêter sur une activité frauduleuse.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes gérés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur soumettre des données.

9. Sécurité des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Toutes les personnes travaillant pour Prodata Consultants sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité des données, nous appliquons les mesures technologiques et organisationnelles suivantes :

  • Protocole sécurisé SSL / HTTPS
  • Gestion stricte des accès (uniquement les personnes autorisées)
  • Logiciel de surveillance du réseau et pare-feu (Firewall)
  • Sauvegardes informatiques régulières
  • Identifiants et mots de passe robustes


Nous intégrons les meilleures pratiques pour assurer la confidentialité de vos transactions et de vos messages. Toutefois, comme aucun mécanisme de transmission sur Internet n’offre une sécurité absolue, une part de risque reste toujours présente.

10. Modification de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour révisée.

11. Législation applicable

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives en vigueur au Québec et au Canada. La présente politique est régie et interprétée selon les lois applicables dans la province de Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).